作者：王知凡 ?清研智庫(kù)研究員

清研智庫(kù)研究員袁品、李潤(rùn)宇對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)

敲黑板，先劃重點(diǎn)：

1、主流媒體成為第一首發(fā)媒體，社交媒體成為第一接觸媒體

2、官方發(fā)布成為第二信源，往往意外引爆輿情

3、微博成為最活躍的社交媒體信息源，微博KOL的貢獻(xiàn)比例不高

4. 我們因此勾勒出了這次疫情信息傳播的整個(gè)流程：由主流媒體、官方發(fā)布作為主要新聞源頭，提供主要首發(fā)信息內(nèi)容，由社交媒體/自媒體加速信息傳播的深度和廣度，最終形成輿情熱點(diǎn)。

作為影響全國(guó)的公共衛(wèi)生事件，有關(guān)新型冠狀肺炎(NCP)的信息，不但成為了最近一個(gè)月最受全國(guó)人民關(guān)注的新聞，也是各類媒體、自媒體、群消息爆炸式傳播的內(nèi)容，沒(méi)有之一。從近期的百度搜索風(fēng)云榜及微博熱搜榜上來(lái)看，媒體和公眾傳播的焦點(diǎn)話題都聚集在新型冠狀肺炎疫情的相關(guān)信息，占比56%，遠(yuǎn)高于其他類型新聞。

我們從中篩選出關(guān)于新型冠狀肺炎疫情最熱門(mén)的40個(gè)話題，通過(guò)對(duì)這些話題追蹤溯源，找出是哪些機(jī)構(gòu)或媒體造就了這些輿論焦點(diǎn)。最終的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

說(shuō)明：

1、熱門(mén)話題選取時(shí)間段為2020年1月29日至2月7日。

2、新聞源頭由多家媒體同時(shí)報(bào)道的（如新聞發(fā)布會(huì)或公關(guān)通稿等），統(tǒng)計(jì)中選取該新聞發(fā)布的機(jī)構(gòu)為首發(fā)機(jī)構(gòu)，而非首發(fā)媒體。

首發(fā)媒體/機(jī)構(gòu)代表著某一話題的發(fā)起者，是后續(xù)輿情傳播的起點(diǎn)，因此我們根據(jù)這一指標(biāo)來(lái)分析疫情期間議程設(shè)置。從上面這張表中可以分析出：

一、主流媒體成為第一首發(fā)媒體，社交媒體成為第一接觸媒體

在這次新冠狀病毒疫情中，40個(gè)熱門(mén)話題中有約50%是由主流媒體作為首發(fā)媒體（見(jiàn)話題序號(hào)1-19）,同時(shí)主流媒體在疫情新聞的發(fā)布上也很好運(yùn)用了不少新媒體手段，人民日?qǐng)?bào)微博、荔直播（江蘇省廣播電視總臺(tái)融媒體新聞中心打造的“網(wǎng)絡(luò)電視直播+短視頻”品牌）、津云（天津市移動(dòng)新媒體總平臺(tái)）的報(bào)道都一度成為媒體轉(zhuǎn)載和網(wǎng)民熱議的焦點(diǎn)。

但是，社交媒體雖然不是新聞源的主要生產(chǎn)媒體，卻是信息傳播的第一載體，數(shù)量龐大的自媒體賬號(hào)（如公眾號(hào)）也是輿情熱點(diǎn)分析評(píng)論文章的主要來(lái)源地之一，其持續(xù)推送的信息流使用戶沉浸疫情信息。

根據(jù)清研智庫(kù)近期對(duì)全國(guó)媒體受眾隨機(jī)抽樣調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，在疫情期間，近一半的受眾每時(shí)每刻都在關(guān)注著疫情信息，這個(gè)程度遠(yuǎn)高于人們平時(shí)對(duì)媒體接觸頻率。在這時(shí)刻關(guān)注疫情的受眾中，信息獲取的渠道主要來(lái)源則是社交媒體。

在全國(guó)性的公共事件中，微博話題刷屏、微信公眾號(hào)的活躍更新、貼吧論壇的熱議，自媒體領(lǐng)域爆發(fā)出了強(qiáng)大的內(nèi)容再創(chuàng)造力和信息傳播力，持續(xù)性吸引著受眾的注意力，搶奪著媒體接觸時(shí)長(zhǎng)。

二、官方發(fā)布成為第二信源，往往意外引爆輿情

作為重大的公共衛(wèi)生事件，公眾更傾向于從最具有權(quán)威性、公信力的機(jī)構(gòu)了解最新信息。來(lái)自各類政府發(fā)布會(huì)的消息可以分分鐘成為熱搜話題，這一現(xiàn)象比平時(shí)表現(xiàn)的更加明顯。

在本文統(tǒng)計(jì)的40個(gè)熱搜話題中，有32.5%的話題來(lái)自于政府官方發(fā)布，平時(shí)少有人關(guān)注的政府官方網(wǎng)站也成為了媒體和公眾關(guān)注的重點(diǎn)，從內(nèi)容上看，疫情最新數(shù)據(jù)、疫情預(yù)防科普、疫情應(yīng)對(duì)政策這三類內(nèi)容，人們更傾向于援引和查找政府官方發(fā)布的信息。

此外，作為疫情處置的相關(guān)方，醫(yī)院和公益機(jī)構(gòu)發(fā)布的新聞也成為媒體傳播和公眾關(guān)注的重點(diǎn)，這些機(jī)構(gòu)的社交媒體賬號(hào)也貢獻(xiàn)了不少輿情焦點(diǎn)。

但是，湖北多次官方發(fā)布，未能充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)的價(jià)值，反而多次引發(fā)了熱議話題，甚至是負(fù)面輿情。

三、微博成為社交媒體最活躍信源，KOL貢獻(xiàn)比例不高

在本次疫情中，除了主流媒體報(bào)道和政府官方發(fā)布，微博成為貢獻(xiàn)最多熱搜話題的信息源。不少媒體的報(bào)道選材都源自于微博消息，而這些微博內(nèi)容本身的點(diǎn)擊量有限，卻因大量媒體的報(bào)道轉(zhuǎn)載，迅速形成了輿論焦點(diǎn)。

不僅有上文提到的主流媒體重視微博賬號(hào)的經(jīng)營(yíng)，將與疫情有關(guān)的社會(huì)新聞選擇在自己的微博號(hào)上首發(fā)，還有不少政府機(jī)構(gòu)的官微也承擔(dān)了信息發(fā)布的作用。

比如，上海市場(chǎng)監(jiān)管局官微發(fā)布了上海家樂(lè)福因哄抬蔬菜價(jià)格被罰200萬(wàn)的消息，被大量媒體關(guān)注并采寫(xiě)成新聞；四川旺蒼縣公安局官微@平安旺蒼發(fā)布了視頻，為了制止居民聚眾打麻將，民警收走麻將中的四個(gè)壹萬(wàn)寓意“以防萬(wàn)一”，因其輕松活潑的內(nèi)容形式也受到媒體的關(guān)注。

在本文統(tǒng)計(jì)的40個(gè)話題中，有3個(gè)話題來(lái)自于微博KOL（Key Opinion Leader關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖），占比7.5%，分別是旅游博主@薛不凡lll發(fā)布的話題#等到疫情結(jié)束的那一天#，張純醫(yī)生刪微博事件，搞笑博主@神回復(fù)吐槽帝發(fā)布的話題#上樓請(qǐng)?zhí)呶乙荒_#。

雖然與娛樂(lè)事件和營(yíng)銷事件相比，疫情熱門(mén)話題Top40中微博KOL的貢獻(xiàn)比例不高，但是未上榜的數(shù)量巨大、種類繁多，在調(diào)節(jié)公眾情緒、豐富話題種類中起到不容忽視的作用。

值得一提的是，平時(shí)作為非主流的彈幕視頻網(wǎng)站B站（嗶哩嗶哩），在這次疫情傳播中因一個(gè)視頻一度被廣泛關(guān)注。2月3日，B站用戶Ele實(shí)驗(yàn)室發(fā)布視頻，展示了不同人員流動(dòng)意向參數(shù)會(huì)導(dǎo)致不同的疫情發(fā)展情況，由此引發(fā)的話題“為什么現(xiàn)在還沒(méi)到出門(mén)的時(shí)候”成為熱搜。

我們因此勾勒出了這次疫情信息傳播的整個(gè)流程：由主流媒體、官方發(fā)布作為主要新聞源頭，提供主要首發(fā)信息內(nèi)容，由社交媒體/自媒體加速信息傳播的深度和廣度，最終形成輿情熱點(diǎn)。